Pravila privatnosti

BRGULJAN d.o.o. poštuje privatnost svojih korisnika i kupaca te osobne podatke obrađuje zakonito, pošteno i transparentno, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je BRGULJAN d.o.o., Dr. Z. Kučića 3, 51000 Rijeka, Hrvatska.

• e-mail: prodaja@brguljan.hr
• mobitel: +385 91 486 38 52

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja web stranice i usluga, možemo prikupljati sljedeće podatke:

• identifikacijske podatke, kao što su ime i prezime,
• kontakt podatke, kao što su e-mail adresa, broj telefona i adresa,
• podatke potrebne za isporuku i obradu narudžbi,
• podatke o pravnoj osobi ako kupnju obavlja tvrtka ili obrt,
• podatke o narudžbama, proizvodima, načinu plaćanja i isporuci,
• komunikaciju s nama putem e-maila, kontakt obrazaca ili telefona,
• tehničke podatke o korištenju web stranice, uključujući IP adresu, vrstu uređaja, preglednik, vrijeme pristupa i slične podatke, ovisno o postavkama sustava i kolačićima.

3. Svrhe obrade i pravne osnove

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• radi sklapanja i izvršenja ugovora, uključujući obradu narudžbi, dostavu, naplatu i korisničku podršku,
• radi ispunjavanja zakonskih obveza, osobito u području računovodstva, poreza, zaštite potrošača i vođenja poslovne dokumentacije,
• radi odgovora na upite, zahtjeve, reklamacije i prigovore,
• radi zaštite legitimnih interesa, kao što su sigurnost sustava, sprječavanje zlouporaba, vođenje evidencije i unaprjeđenje poslovanja,
• na temelju privole, ako se prijavite na newsletter, prihvatite određene kolačiće ili date drugu izričitu privolu.

Pravne osnove obrade mogu biti izvršenje ugovora, ispunjenje pravnih obveza, legitimni interes i privola, ovisno o konkretnoj svrsi obrade.

4. Primatelji podataka

Osobni podaci mogu biti dostupni trećim osobama kada je to nužno za ostvarenje svrhe obrade, primjerice:

• pružateljima dostavnih usluga,
• pružateljima platnih usluga i bankama,
• računovodstvenim i poreznim savjetnicima,
• IT i hosting partnerima te pružateljima tehničke podrške,
• nadležnim državnim tijelima kada to propisuje zakon.

Sa svim izvršiteljima obrade s kojima surađujemo nastojimo osigurati odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.

5. Prijenos podataka izvan EU/EGP-a

Osobne podatke u pravilu obrađujemo unutar Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora. Ako se pojedini podaci obrađuju izvan EU/EGP-a, takav prijenos provodit će se samo uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera sukladno važećim propisima.

6. Razdoblje pohrane

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe u koju su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi.

• Podaci o narudžbama i računima čuvaju se u rokovima propisanim računovodstvenim i poreznim propisima.
• Podaci iz komunikacije s korisnicima čuvaju se onoliko koliko je potrebno radi rješavanja upita, reklamacija i zaštite pravnih interesa.
• Podaci obrađeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji druga pravna osnova za daljnju obradu.

7. Prava ispitanika

Svaka osoba čije podatke obrađujemo ima, u skladu s GDPR-om i primjenjivim propisima, pravo:

• na pristup svojim osobnim podacima,
• na ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka,
• na brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti,
• na ograničenje obrade,
• na prenosivost podataka, kada je primjenjivo,
• na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
• na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, kada se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih u ovim Pravilima privatnosti.

8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.

Ipak, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka nije potpuno siguran, zbog čega ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost, ali kontinuirano radimo na zaštiti podataka i smanjenju rizika.

10. Maloljetne osobe

Web trgovina nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina bez nadzora ili suglasnosti roditelja odnosno zakonskog zastupnika. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez odgovarajuće pravne osnove.

11. Izmjene Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene i dopune ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija bit će objavljena na web stranici, a stupit će na snagu danom objave, osim ako nije drukčije navedeno.

12. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i obradu osobnih podataka možete nam se obratiti na:

• e-mail: prodaja@brguljan.hr
• mobitel: +385 91 486 38 52
• adresa: Dr. Z. Kučića 3, 51000 Rijeka, Hrvatska

Ova Pravila privatnosti primjenjuju se od dana objave na web stranici.